Gửi khiếu nại theo kênh và mốc tiếp nhận công bố trong điều khoản hiện hành.
Khám phá bài viết
Mã xác thực chỉ nên nhập vào luồng giao dịch do chính người dùng mở. Một biểu đồ phí nên giữ cùng đơn vị khi so sánh các phương thức.
Một lệnh chuyển tiền ngoài hệ thống không nên được coi là bước xác minh thông thường. Điều kiện hủy yêu cầu phải nói rõ bước nào còn có thể hủy.
Đọc bài viết →
Giao dịch chờ không nên hiện là đã nhận. Đơn vị tiền tệ cần hiển thị bên cạnh con số.
Một khoản đang chờ có thể chưa được tính vào số dư dùng được. Phương thức từng hỗ trợ có thể đã dừng; đối chiếu danh sách hiện đang mở.
Đọc bài viết →
Trang xác nhận phải cho thấy số tiền, đơn vị và phương thức ở cùng một chỗ. Khi giao dịch thất bại, xem lịch sử trước khi thực hiện lại.
Người dùng cần biết nơi xem phiên bản điều khoản đang áp dụng. Điều khoản về ngày làm việc cần xác định lịch và múi giờ được sử dụng.
Đọc bài viết →